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2023年05月21日

Gmail:受信トレイにあったこのメールを [迷惑メール] として報告しました

2023年の5月にGmailに届くメールが迷惑メールになってしまうという問題に遭遇しました。

このドキュメントは、この時にどの様に対応して解決したかの履歴を記述しています。

 

発生した問題には下記の2つがあります。

1.wp_mail()で送ったメールが迷惑メールになる問題の解決法

2.Gmailに送ったメールが迷惑メールになる問題の解決法

1.wp_mail()で送ったメールが迷惑メールになる問題の解決法

このサイトのお問い合わせはWordPress関数のwp_mail()を使ってGmailに送信しています。

今までは何の問題もなく運用できていましたが2023年の5月に突然、迷惑メール扱いになりました。

そこで送付先を他のメールシステムに変更してみましたが、そこでも迷惑メール扱いになる事が確認できました。

 

色々試行錯誤した結果、原因は下記である事が判明しました。

wp_mail($to,$subject,$message,$headers)

上記の$messageの中に記述していたメッセージの中にメールアドレスがあり、その記述方法で迷惑メールになるか否かが決まります。

・駄目な記述方法:xxx@ドメイン名

・正しい記述方法:<xxx@ドメイン名>

上記の様にプログラムを変更した結果、Gmailでも他のメールシステムでも迷惑メール問題は解決しました。

 

<原因の考察>

各メールシステムは色々なスパムエンジンを参照していますが、このスパムエンジンの仕様が2023年の5月に変更になったと思われます。

 

2.Gmailに送ったメールが迷惑メールになる問題の解決法

wp_mail()の問題を解決するために、メールの送付先であるGmailの「kan.onnji@gmail.com」に色々なメールを送ってテストを行っていました。

その結果、wp_mail()問題は解決しましたが、あるアドレスからの普通メールが「kan.onnji@gmail.com」に送ると迷惑メールになってしまう問題に遭遇しました。

kan.onnji@gmail.com以外のGmailは迷惑メールになりません。

又、迷惑メールの理由は「受信トレイにあったこのメールを迷惑メールとして報告しました」です。

 

【症状のまとめ】

①迷惑メールにしないフィルタの設定、連絡先の登録を行ってもこの問題は解決しない。

②受信トレイ、送信済みトレイ、迷惑メール、ゴミ箱にあったこのアドレスからの過去メールを総て削除してもこの問題は解決しない。

③但し、ブラウザのGmailで挙動をじっくり見ていると「受信トレイ」に入った後、暫くしてから迷惑メールに移動される。

という現象です。

 

【推測】

もしかしたらブラウザのGmailと同期を取っている他のメーラとの同期のタイミングで迷惑メールに移動されるのではないか?と推察しました。

この「kan.onnji@gmail.com」は、PCの「Thunderbird」とスマホの「Gmailアプリ」と同期を取っています。

そこで下記の手順で対策を打つ事によりこの問題は解決しました。

 

【対策方法】

①PCの「Thunderbird」から「kan.onnji@gmail.com」を削除

この時、アカウントだけでなくデータも削除させました。

②スマホの「Gmailアプリ」の「このデバイスのアカウントを管理」から「kan.onnji@gmail.com」を削除

③ブラウザのGmailの受信トレイ、送信済みトレイ、迷惑フォルダ、ゴミ箱から、迷惑メールになるアドレスのメールを削除

ブラウザのGmailを綺麗にした状態で

④PCの「Thunderbird」に「kan.onnji@gmail.com」を追加

⑤スマホの「Gmailアプリ」に「kan.onnji@gmail.com」との同期を追加

以上で今まで迷惑メールになっていたアドレスからのメールも正常に受信できるようになりました。

 

以上でこのドキュメントの説明は完了です。

関連ドキュメントはメニュの「Synologyタブ」か下記の関連記事一覧から探して下さい。

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